1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site www.medadviser.com.br, criar uma conta ou contratar qualquer plano, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Uso, que constituem contrato vinculante entre as partes.

2. Descrição dos Serviços

A MedAdviser disponibiliza, mediante assinatura mensal recorrente, uma plataforma phygital de assessoria integrada que inclui:

• Assessoria Jurídica Especializada em Direito Médico
• Assessoria Contábil e Planejamento Tributário para Médicos
• Seguro de Responsabilidade Civil Médica

Os serviços são prestados de acordo com o plano contratado (Diamond, Platinum, Prime ou Business Adviser), cujas coberturas e limites estão descritos na página de planos do site.

3. Contratação e Cobrança Recorrente

Ao finalizar a contratação, o cliente autoriza expressamente:

• A cobrança mensal automática no cartão de crédito informado, no valor correspondente ao plano escolhido
• O armazenamento seguro (tokenizado) do método de pagamento para processamento das cobranças futuras
• Os reajustes anuais da apólice de seguro, que seguem as regras da ANS e serão comunicados com antecedência mínima de 30 (trinta) dias

4. Cancelamento e Política de Reembolso

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com os seguintes efeitos:

• O acesso à plataforma é mantido até o fim do período pago
• Cobranças futuras são interrompidas imediatamente após confirmação do cancelamento
• O token do cartão de crédito é excluído em até 5 (cinco) dias úteis
• Reembolso proporcional: avaliado caso a caso, conforme as condições de vigência da apólice de seguro

5. Responsabilidades do Usuário

O contratante é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro
• Manter o sigilo de suas credenciais de acesso à Área do Cliente
• Notificar a MedAdviser imediatamente em caso de uso não autorizado
• Declarar corretamente seu histórico de sinistros para fins de emissão da apólice

6. Limitação de Responsabilidade

A MedAdviser não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente pelo cliente sem consulta aos especialistas da plataforma, nem por resultados de processos judiciais cujo desfecho depende de decisões do Poder Judiciário.